Klacht over Batavus: Scheurtjes in de velg van…

Mijn Klacht:

Tijdens de jaarlijkse controle bij Meindert Fietsspecilalist bleken er scheurtjes in het achterwiel te zitten bij de spaken. We hebben de fiets en Batavus Socorro Easy op 4-4-2012 gekocht en er ongeveer 7400 km mee gefietst. Wij vinden het wel vroeg dat er nu al een nieuwe velg gemonteerd moet worden er is normaal mee gefietst en mijn vrouw is ongeveer 70 kilo dus dat kan het probleem ook niet wezen. Kan het niet zijn dat b.v. de spaken te strak afgesteld hebben gestaan of een slechte serie velgen gemonteerd zijn. Wij vinden het een goede fiets en hij rijdt heerlijk.

Gewenste Oplossing:

dat we de extra kosten die we hebben moeten maken vergoed kringen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus

Bericht van Batavus

9 jaren geleden - Geachte heer Minnema, Fijn dat u voor een Batavus Socorro Easy heeft gekozen, maar vervelend dat er een nieuwe velg gemonteerd moest worden. Helaas kunnen wij van afstand geen oordeel geven hierover of buiten uw Batavus dealer om zaken afhandelen. Batavus hanteert een garantietermijn van twee jaar op onderdelen, de fiets is intussen 5 jaar oud, zodat wij de vervanging van de velg niet meer voor garantie of coulance in aanmerking komt (tenzij u een X-tragarantie op de fiets heeft afgesloten en het defect zich binnen de 5 jaar na aankoop heeft voorgedaan). Wellicht kan uw dealer meer zeggen over de oorzaak van het defect. Wij hopen u hiermee voldoende ingelicht te hebben. Met vriendelijke groet, Batavus Afdeling consumenten

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - De reactie van Batavus vind ik eentje van de garantie is afgelopen wij willen er niets meer mee te maken hebben. Ik heb ook gevraagd om hun oordeel over de oorzaak te geven daar wordt niet eens op gereageerd. Een reden van mij is dat ik geen fiets weer koop die bij de firma Accel weg komen, ook als anderen mij vragen zal ik een negatief advies geven wat voorheen positief was. Vorige week heb nog el. fiets gekocht maar niet een Batavus, daar hoop ik meer geluk mee te hebben. G. Minnema

Klacht: Scheurtjes in de velg van het achterwiel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Batavus

Vergelijkbare klachten in Fietsmerken