Klacht: Scherm defect

op 10 mei 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Fout in het beeldscherm van 4 maanden oud. TV opsgestuurd naar servicecenter en garantie geclaimd. Diverse email uitwisselingen later:
Philips weigert claim te honoreren en geeft aan dat er externe schade aan het toestel is.
Ondergetekende is 100% zeker dat dit niet het geval was toen het toestel hier door de transporteur in originele verpakking is opgehaald.
Foto’s van toestel met zichtbaar defect in onbeschadigde staat heb ik voorhanden.

Gewenste Oplossing:

Als het toestel onder garantie vervangen wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door Frank Wit