Klacht over Philips: scheerkop kapot

Mijn Klacht:

Gebruikte tot mijn volle tevredenheid al zo’n 55 jaar Philips scheerapparaten. Tot ik 2 jaar geleden een exemplaar kocht wat 1 jaar na de aankoop al niet meer voldeed.
Via rentepunten van de ING een nieuwe aangeschaft en na enkele weken al ’n kop kapot.
Via Philips service netjes afgehandeld door mij een nieuwe kop te sturen.
Maar helaas na enkele maanden weer hetzelfde probleem.
Hij scheert niet goed en maakt veel herrie. Kortom ,,,,hij kan weer in de vuilnisbak.
Wellicht zijn er meer klachten over dit produckt.
Het betreft de; Philips Senso touch ( RQ 1141/16

Gewenste Oplossing:

Als het correct afgehandeld wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 29 augustus 2014 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 01/08/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.

addekruijff

Heeft op 03 september 2014 om 15:15 geantwoord

De klacht is naar mijn mening van de tafel geveegd!
De koppen schoonmaken was het advies. Nou elk weldenkend mens zal toch wel weten dat je hem geregeld moet reinigen. De garantie van de kop is 3 maanden en die was net voorbij. Dat gold voor beide keren. Als je maar zo kort garantie hebt zegt het mij genoeg betreffende het product.

Klacht: scheerkop kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken