Terug

Klacht: scheerapparaat RQ 1145

pierke 19 op 11 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 12/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 11 november 2014

Een klant heeft een scheerapparaat RQ 1145 ontvangen, maar is ontevreden over de prestaties, omdat het apparaat geen glad resultaat levert. Na een bezoek aan de winkel waar het apparaat is gekocht, kreeg de klant geen oplossing en vraagt nu om een terugbetaling om een ander apparaat aan te schaffen. De klant heeft 27 jaar voor Philips gewerkt en is teleurgesteld in de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Beste Heer / mevrouw
Ik heb afgelopen Zaterdag een scheer apparaat van mijn vrouw gekregen.
ik heb deze ’s avonds meteen gebruikt zowel nat als droog.
ik vond het nieuwe scheer apparaat waarde loos.
Ik kreeg het gewoon niet glad, nu ben ik vanmiddag naar blokker geweest waar zij dat ding heeft gekocht maar die konden niks voor mij betekenen.
hopelijk kunt u mijn geld terug geven zodat ik een andere kan kopen.

ik heb zelf 27 jaar op Philips gewerkt 37885782.dit heb ik nog nooit mee gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 04 december 2014 om 17:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 12/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het