Klacht: schatkist

aquajoga71 op 09 april 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2013
Reactie van het bedrijf:

klant is gebeld met uitleg.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 9 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg gisteren (8 april 2013) een foldertje met de vermelding “open de schatkist”. Dit heb ik gisteren geprobeerd, was niet te vinden. Vandaag zou de aktie starten, dus weer geprobeerd, maar helaas weer niets te vinden. Wil nu iets kopen, en dan toch de waardecheque van ten minste € 15,– ontvangen, maar kan helaas niets uitprinten.

Gewenste Oplossing:

Dat www.bccschatkist.nl op de computer komt te staan of in ieder geval dat het duidelijk beschreven is wat je moet doen. Heb alle roodomlijnde velden ingevuld maar kom toch niet verder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 19 april 2013 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant is gebeld met uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM