Mijn Klacht:

Vorige week had ik een afspraak bij Cigdem beauty.
Van caramelbruin wilde ik naar lichter haarkleur.
Toen ze me haar wilde zien begon ze al te roepen nee ik ga je haar niet verven, maar het was zeker niet onmogelijk geweest om naar wat lichter kleur te gaan.
Ze had er blijkbaar geen zin in en riep ook keihard in de salon waarbij meerdere klanten waren dat ik geen haar op mijn hoofd had. Bah, wat een niveau!!
Nadat ze zei dat me haar niet wilde verven gaf ik aan dat ik dan me haar bruin wilde laten verven met extensions.
Ze kwam met een dun bosje extensions waarvan ze dus 50 stuks 1 gram haar door midden hebben geknipt en daarvan hebben ze 100 stuks haar extensions van hebben gemaakt. Ik zet zelf ook haar extensions dus ik weet wel waar je voor betaald!
En voor die zogenaamde 100 stuks dunne extensions vragen ze €280 voor. Wat een oplichterij zeg!!!
Heb haar toen aangegeven dat ik de extensions niet wilde zetten, en dat vonden ze niet prettig dat was wel te lezen aan hun gezicht.
De manier hoe ze met klanten omgaan dat kan gewoon echt niet!
Ze is totaal niet profesioneel en de mensen die ze in dienst heeft die zijn nog erger! Echt geen niveau en manieren hebben deze mensen niet!
Ik heb met nat haar meer dan 2 uur gezeten omdat ze geen tijd voor mij wilde maken belachelijk!
Ik gaf het zelf aan Cigdem dat ik niet langer met nat haar wilde zitten omdat ik er hoofdpijn van kreeg.
Ze heeft me daar uren voor niets laten en zitten en ging met caramelbruin haar en kwam met donkerbruin/zwart uit haar salon. Het ergste komt nog, ik heb voor alleen het verven van mijn haar €70 moeten betalen terwijl ik vooraf had gevraagd wat het zou kosten en toen vertelde ze me €40 voor alleen 1 kleur.
Je betaalt dit bedrag waarvoor je niet eens een service heb gekregen. Dit is niet eerlijk had het zelf ook wel naar donker kunnen verven!
Ze had me vooraf kunnen zeggen nee ik ga je haar niet verven ook niet naar donker want daar heb ik geen tijd voor. Dan was ik al meteen weg gegaan!
Ook tijdens het betalen werd er op een hele arrogante manier gezegd dat ik hier niet kon pinnen.
WHAT??? Ze gooide de bankpasje van cigdem voor me neer zo van maak maar over.
Je kan niet pinnen bij Cigdem blijkbaar doet ze aan belasting fraude.. want waarom zou je niet in een SALON kunnen pinnen???

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug want ik vind het verschrikkelijk dat ik €70 heb moeten betalen waarvoor ik niet eens een service heb gekregen. Je wordt afgeblaft en niet gewaardeerd als klant! Ik ben met caramelbruin haar gegaan terwijl ik naar wat lichter haarkleur wilde en ben met donker zwart bruin haar uit haar salon weg gegaan.. Ze heeft dat bedrag wat ik heb betaalt totaal niet verdiend!