Mijn Klacht:
Op 3 januari 2018, ging mijn man met mijn hele horloge voor een nieuw batterijtje naar lucardi in Hoogvliet. Hij trof een nieuwe medewerkster. Het horlge werd open gemaakt en het batterijtje verwisseld. Ze kreeg de achterkant niet meer op het horloge. Het batterijtje moest betaald worden, 9,99 en ze zou het horloge opsturen, zodat de achterkant er weer op gezet kon worden. Inmiddels ben ik mijn horlge al 3 weken kwijt en vandaag kreeg ik een mail dat mijn horloge gemaakt kon worden voor 150 euro. Het horlge kostte niet eens 150 euro. En als ik het niet laat maken, moet ik onderzoekskosten betalen. Ik ben heel erg boos. Ik kom voor een nieuw batterijtje van 10 euro en nu moet ik 150 euro betalen. Ik vind dat ze de kosten bij de medewerkster moeten verhalen en niet bij mij.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn horloge in originele staat terug krijg. Zoals hij daar ook gebracht is.
