Terug

Klacht: Schaf deze cadeaukaart niet aan!

martymeel op 27 augustus 2020 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Diner Cadeau
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 27 augustus 2020

Een consument uitte zijn onvrede over de beperkte geldigheidsduur van de Diner Cadeau kaart, die slechts één jaar geldig is. Door de coronamaatregelen is de kaart inmiddels verlopen, en de consument vindt het onterecht dat het bedrijf geen volledige terugbetaling biedt, maar alleen een kortingsbon als compensatie. Hij stelt dat de geldigheidsduur van cadeaukaarten niet meer van deze tijd is.

Mijn Klacht:

Zoals velen ben ik verrast door de slechts 1 jaar geldende geldigheidsduur van de kaart. Mede door Corona is hij nu (net enkele maanden) verlopen. DinerCadeau steekt het geld in de zak en bied als ‘coulance’ een kortingsbon. De restaurants lopen in deze tijd ook nog eens gasten mis. Kadobonnen die slechts 1 jaar geldig zijn, is niet meer van deze tijd!

Gewenste Oplossing:

De kadokaarten moeten extra geldigheidsduur krijgen. Voorstel: 3-4 maanden (corona-periode). Vervolgens moet de geldigheid voor nieuw aan te schaffen kaarten verruimd worden (onbeperkt?) en moeten zij duidelijker communiceren over de geldigheid. LET OP: DEZE KAART IS SLECHTS EEN JAAR GELDIG IN TEGENSTELLING TOT ALLE ANDERE WAARDEBONNEN EN KADOKAARTEN!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door martymeel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Diner Cadeau

Alle klachten over Diner Cadeau →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Diner Cadeau
Zo werkt het