Terug

Klacht: schade vergoeding

Henry1961 op 30 november 2017 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BCC has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag , vervelend te lezen dat u al een hele tijd op de toegezegde schadekorting zit te wachten. Wij hebben dit voor u nagekeken en gezien dat de betaling uiterlijk deze week op het door u opgegeven ibannummer dient te...

Bedrijf BCC
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Opgelost
Datum 30 november 2017

Een klant heeft herhaaldelijk een beschadigde Amerikaanse koelkast ontvangen van BCC en wacht sinds oktober 2017 op een schadevergoeding van 400 euro. Ondanks frequente telefoontjes naar de klantenservice blijft de vergoeding uit, met steeds dezelfde belofte dat het geld binnenkort op de rekening zal staan. De klant heeft ook geen terugbelactie van BCC ontvangen zoals beloofd.

Mijn Klacht:

tot 3x toe hebben ze een amerikaanse koelkast bezorgd 2x flinke beschadiging 3de x lichte schade zijkant , hiervoor wilde BCC 400 euro schade vergoeding betalen , ik wacht nu al vanaf 20-10-2017 op dit geld ik bel zelfs 2x per week en steeds de zelfde smoes , volgende week staat het op uw rekening we hebben een achterstand ! afgelopen Maandag 27-11-2017 zouden ze mij terug bellen maar nog steeds niets .

Gewenste Oplossing:

Als BCC nu eindelijk dit geld eens overmaakt zoals beloofd .

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 11 december 2017 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BCC

Alle klachten over BCC →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over BCC
Zo werkt het