Klacht: schade op de telefoon

op 16 mei 2017 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb begin mei via Belsimpel een abonnement met IPhone 7 plus glitter zwart afgesloten.
Na een wek wou ik hem ruilen voor zwart kleur. Ik had hem niet gebruikt allen paar keer in handen gehad.
Van Belsimpl heb ik te toen gekregen dat ik hem kan niet retourneren omdat er krasjes op zitten. Ik kon wel bijbetalen en andere kleur te krijgen.
Ik was echt verbaasd en teleurgesteld in IPhone.
Kan echt na een week zonder dat hij was gebruikt de telefoon schade oplopen?
Dan vind ik dat echt heel slecht product van IPhone. Bij Belsimpel willen ze niets voor mij doen.
Ik was echt slecht behandeld door de medewerkers. Dus nooit meer bij Belsiempel iets kopen

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe toestel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 20 juli 2017 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 20 juli 2017 om 16:53 geantwoord

Het is niets opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door AmiraC