Klachten over Scarlet

Wij zijn overgestapt van scarlet naar twee andere providers en hebben het tel. nummer en mobielenummer per 2 jan. en per 20 feb. laten porteren door onze nieuwe provdiders. De nieuwe providers zouden alles regelen, maar scarlet wenst daar niet... Lees meer

Wij zijn overgestapt naar Lijbrandt voor televisie, telefonie en internet met nummerbehoud. Sinds die overgang bellen we met ons oude nummer via Lijbrandt, de mails naar ons mail adres bij scarlet komen niet meer aan. Maar de rekeningen van scarlet... Lees meer

Heb op 1 okt. 2012 iemand aan de deur gehad van scarlet en een contract getekend voor een jaar. ( mijn contract is ondtertekend met de datum 1-10-2010 door de persoon van scarlet ). Zou een welkomsbrief krijgen met daarin... Lees meer

We zijn nu al 5 maanden aan het proberen om scarlet af te melden omdat we niet tevreden zijn. We hebben denk ik al wel 20 keer gebeld om een terug zend doos te ontvangen maar die hebben we tot... Lees meer

na ruim een jaar werkt ondanks herhaalde verzoeken en meldingen wifi nog steeds niet en kunnen jullie het nog steeds niet oplossen. bellen dan sta je tijden in de wacht terugbelfunctie diverse keren aan geklikt maar geen reactie, werkt dus... Lees meer

Scarlet is net zoals andere telecombedrijven wettelijk gehouden aan de opzegtermijn van 1 maand, ingaand op de dag van opzegging. Scarlet weigert zich hieraan te houden en zegt abonnementen alleen per 15e van de maand te kunnen opzeggen. Dat betekent... Lees meer

Sinds februari heb ik internet, telefoon en televisie van jullie. Al meer dan een week is de verbinding instabiel en ontzettend traag. Ik heb een contract met internet tot 20mb downloadsnelheid. Ik haal de afgelopen tijd ten hoogste 0,77 mb.(upload... Lees meer

3 maanden geleden is het pakket van Scarlet ingegaan. Vanaf het begin zijn de Duitse zenders niet te ontvangen, het signaal is bijzonder slecht. Tijdens het contact en via de gebruiksaanwijzing kreeg ik als advies de antenne zodanig te draaien... Lees meer

nu 2 weken geleden kon ik ineens niet meer op internet, en ook niet meer bellen, met me vaste telefoon. dus gebeld met de helpdesk, die mij vertelde dat mijn modum kapot zou zijn. die zou de volgende dag, of die dag... Lees meer

Heb voor 3 jaar geleden een internet contract afgesloten met scarlet, en heb er een aantal maanden met plezier gebruik van gemaakt. Vervolgens heb ik na een half jaar m'n contract opgezegt omdat ik van werk ben veranderd, en nog... Lees meer