Klacht: voetenboard

aussie66 op 02 mei 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

WIJ GAAN DIT IN ORDE MAKEN

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 2 mei 2012

Een klant heeft een boxspring gekocht bij Scandic Bedden, maar het voetenboard bleek niet goed te zijn. Na meerdere keren ophalen en repareren, heeft de klant sinds mei nog steeds geen voetenboard ontvangen, ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf. De klant is ontevreden over de communicatie en de lange wachttijd, terwijl er al betaald is voor het voetenboard.

Mijn Klacht:

Bij Scandic betten boxspring gekocht, voetenboard was niet goed deze hebben ze opgehaald en laten maken, nog geen 2 maanden later weer niet goed, weer gebeld en ze hebben hem weer opgehaald, dit was 3 weken voor de kerst nu 2 Mei nog steeds geen voetenboard, scandicbedden geeft niet thuis en komt steeds met smoes fabriek paar keer verhuist zelf buina falliet. maar wij zitten ermee wel voor voetenboard betaald maar heb nu niks. bed is een jaar oud en we hebben maar 6 weken een compleet bed gehad.

Gewenste Oplossing:

de oplossing het geld terug van mijn voetenboard € 250,00 en tenminste een vergoeding of verzachting voor alle rompslomp eromheen VAN MINSTRENS €150,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scandic Bedden

Heeft op 05 mei 2012 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

WIJ GAAN DIT IN ORDE MAKEN

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Klacht is nog niet opgelost heb nog niks gehoord van scandic bedden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Scandic Bedden beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM