Mijn Klacht:
Als oplossing op mijn vorige klacht (retourzenden van de verkeerde levering) krijg ik het bericht van Scandic bedden dat retourzending op eigen kosten in de voorwaarden bij groupon staat. Maar mijn aankoop was een NASA 1000 pocketveermatras en niet wat er nu geleverd is een Diplomat matras. Dus Scandic heeft zich niet eens aan deze koopovereenkomst gehouden. Praat niet over voorwaarden als jullie zelf niet voldoen aan de voorwaarden. Doe niet alsof men niets weet van de wet- en regelgeving. De koopovereenkomst tussen ik en Groupon/Scandic gaat om een NASA 1000 pocketveermatras en niet wat er nu geleverd is. Wat die overeenkomst betreft heeft scandic niet voldaan aan zijn verplichting om het binnen 5 weken te bezorgen en daar heb ik van af gezien, gezien mijn rechten als consument.
Echt oplossen van de klachten van de klanten kan nog enige reputatie beschadiging besparen.
Gewenste Oplossing:
GELD terug; Matras ophalen
