Klacht: Onbereikbaar en geen levering!

Scandic is een leugenachtige bedrijf op 03 mei 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

klant gemaild voor adres en woonplaats

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 3 mei 2012

Een klant heeft in december 2011 een bed besteld bij Scandic Bedden, maar de levering heeft tot op heden niet plaatsgevonden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, is het bedrijf onbereikbaar en laat het geen voicemailberichten toe. De klant overweegt nu om persoonlijk langs het adres van het bedrijf in Almere te gaan.

Mijn Klacht:

Wij hebben in december 2011 een bed besteld die nog steeds niet is geleverd. Er is ons van alles beloofd maar ik zie nog geen bed. Ik probeer ze nu al 2 weken te bereiken en er wordt gewoon niet opgenomen, ook kun je geen voicemailbericht achterlaten. Scandicbeddeb gaat slecht om met haar klanten, dat ze nog bestaan verbaast mij echt.
Ik heb geen idee wat ik moet doen, aangezien ze onbereikbaar zijn. Op de kvk krijg ik een adres in Almere, misschien moet ik daar maar eens langs gaan!

Gewenste Oplossing:

Lvering binnen een week van mn bed of mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scandic Bedden

Heeft op 05 mei 2012 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gemaild voor adres en woonplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Scandic Bedden beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM