Klacht: Fraude of Insolventie?

riesenreisser op 21 mei 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

wij gaan deze in week 21/22 leveren

Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 21 mei 2012

Een klant heeft op 22 februari 2012 een Viking Boxspring Bed besteld via Groupon, met de verwachting dat de levering uiterlijk op 2 mei 2012 zou plaatsvinden. Na herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Scandic Bedden, zowel via e-mail als telefonisch, zonder enige respons, vraagt de klant zich af of het bedrijf daadwerkelijk bestaat of mogelijk failliet is.

Mijn Klacht:

We ordered a Viking Boxspring Bed via Groupon (Germany) on 22 February 2012. We received an automated e-mail telling us our order number (24016). The bed should be delivered within 10 weeks, i.e. by 2 May 2012 at the latest. Since they did not call us to agree a delivery date, I send several e-mails to Scandic Bedden and tried to reach someone via phone – without success. They neither reply to e-mails, nor answer phone calls nor call back. I am now wondering, whether Scandic Bedden actually exists. Does anyone know whether Scandig Bedden filed for insolvency. Or is it simly fraud?

Gewenste Oplossing:

We want our money back a.s.a.p.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Scandic Bedden

Heeft op 21 mei 2012 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij gaan deze in week 21/22 leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Scandic Bedden beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM