Klacht: Bedrogen en belogen door Scandic Alexandrium

anjadobben op 28 augustus 2012 over Scandic Bedden in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Scandic Bedden has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 augustus 2012
Categorie Bedden
Status Opgelost
Datum 28 augustus 2012

Een klant van Scandic Bedden ervaart problemen met de levering van een boxspring en een topper, die veel later arriveerden dan beloofd. Daarnaast voelt de klant zich misleid over de prijs van de topper en heeft moeite om contact op te nemen met de winkel voor een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgezien dat de boxspring (rond 890,=) niet na 8/10 weken maar na 13 weken kwam, was de Wave topper nog steeds niet binnengekomen. Deze zou na 2 weken komen, dat werden 5 weken. Aangezien ik de naam van de topper kwijt was, ging ik checken op internet: deze zou 450,= kosten, maar volgens de verkoopster was ie 900,= en daarmee had ik inclusief de boxspring een werelddeal!!! Nou echt niet, gewoon gelogen en ik bedrogen………..
Wilde hierover contact opnemen met de winkel (op advies van de planner): geen contact met de winkel net als weken geen contact te hebben gehad op het 06 nummer (is nu eindelijk veranderd) dus geen regeling mogelijk!!! Te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

500,= euro kwijtschelding

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scandic Bedden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scandic Bedden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM