Een klant heeft twee sauna bonnen aangeschaft, maar ontdekte na betaling dat het om avondentrees ging, wat als misleidend wordt ervaren. De klant moest hierdoor nog 12,50 euro per persoon bijbetalen, terwijl dit niet duidelijk in de advertentie vermeld stond, wat leidde tot teleurstelling.
heb twee bonnen voor de sauna gekocht
na betaling werd het pas duidelijk dat het om een avondentree ging dit vind ik erg misleidend,!!!!!!
nu moesten we nog 12,50 p.p bijbetalen
daar er niets van in de advertentie terug te vinden is, gingen we er van uit dat het zoals altijd om een dag entree was .
ben hier erg teleurgesteld over.
zie hier graag een vergoeding voor
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
