Terug

Klacht: Weigeren retour wegens bekijken van de tablet

beldgerrit op 04 november 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 4 november 2013

Een klant heeft op 25 oktober 2013 een Microsoft Surface Windows RT 64GB tablet gekocht en deze na een half uur uitproberen teruggestuurd binnen de retourtermijn. Het bedrijf weigerde de retour omdat de code op het apparaat nog intact was, waardoor de klant het product terugkreeg, ondanks dat hij het niet meer wilde en €400 had betaald.

Mijn Klacht:

Op 25-10-2013 heb ik onderstaande product gekocht.

MICROSOFT

Surface Windows RT 64GB

Artikelnummer: 1222647

Ik heb het artikel netjes ontvangen na betaling en omdat ik het product niet kende, heb ik het een half uur uitgeprobeerd.
Je moet dan inloggen om te kunnen kijken.
Omdat het mij erg tegenviel heb ik het ruim binnen de retourtermijn weer teruggedaan.
Nu accepteren ze het artikel niet omdat de code er nog op stond. Nu heb ik het weer terug gekregen terwijl ik het niet wil.
Het probleem is dat ik er wel €400 voor heb betaald.
De tablet is echt niet meer dan een half uur gebruikt om het uit te proberen. Dat moet toch kunnen voor dat geld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met de volledige teruggave van het betaalde geld want ik heb alleen gekeken of het product iets voor me is.
Hopelijk kunnen jullie me helpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Saturn

Alle klachten over Saturn →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Saturn
Zo werkt het