Terug

Klacht: wasmachine niet bezorgd saturn en bezorger onbereikbar!!!

murat124 op 05 juni 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 5 juni 2013

Een klant heeft een wasmachine besteld bij Saturn met de belofte van levering binnen 24 uur, maar ontving geen levering en kon de bezorger niet bereiken. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail, heeft de klant geen oplossing of informatie ontvangen over de bestelling.

Mijn Klacht:

Vorige week vrijdag een wasmachine online betaald. Levering 24uur stond erbij. Maandag ochtend bericht ontvangen dat bestelling onderweg is. Einde van de dag nog niets ontvangen! Track&trace gechekt. Leveren zou niet mogelijk zijn geweest ivm foutieve adres. Adres gechekt op bestelling…klopt gewoon. Zelfs te vinden met streetvieuw. Bezorger proberen te bereiken. Op geen manier mogelijk. Saturn proberen te bereiken. Ruim 4x 20 minuten in betaalde wacht (10cent p/min.) en 2 x gemailt maar nog steeds niemand te pakken en geen wasmachine!!! Saturm online sucks!

Gewenste Oplossing:

Terugbetalen telefoonkosten en een excuses voor het ongemak minimaal!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Saturn

Alle klachten over Saturn →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Saturn
Zo werkt het