Klacht: Telefoon

Mr kevin op 07 april 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 7 april 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de Saturn-winkel in Hoofddorp, maar kreeg geen gehoor en de verbinding werd verbroken. Daarnaast is de klant ontevreden over de verkoop van defecte producten, waaronder een laptop die slechts één dag oud is, en uit kritiek op het personeel dat volgens hem niet adequaat functioneert.

Mijn Klacht:

Half uur lang bel ik naar saturn in hoofddorp en niemand neemt die klere telefoon op en uit eindelijk verbreekt de verbinding kan ik weer op nieuw bellen! Zorg dat je personeel werkt en niet zit te niksen aan de balie met ze alle, maar gewoon op hun post zitten!!….

En daar bij komt dat er kapotten spullen worden verkocht en niet eens ingeruilt kunnen worden en de laptop is een dag oud!!!! Schamen jullie je niet om mensen een oor aan te naaien!
Het personeel zuigt aan alle kant in hoofddorp

Gewenste Oplossing:

Wanneer de telefoon word op genomen en je personeel word vervangen !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM