Mijn Klacht:
Tijdens de WK actie een Sony bravia 50w815B besteld omdat onze eerste keus televisie niet leverbaar/uitverkocht was. Deze Sony was ook niet op voorraad maar Sony zou nieuwe leveren, aldus de verkoopster (Saturn Spijkenisse) Op de woensdag erna moesten wij bellen naar de manager, die kon aangeven wanneer geleverd zou worden.
Wij hebben aanbetaald, gewacht, gebeld maar niemand kon ons iets vertellen. Wij hebben steeds opnieuw gebeld met dezelfde vraag: wanneer wordt er geleverd? Een WK actie? Nederland-Spanje hebben wij niet op onze nieuwe tv kunnen kijken!!
Op een dag wederom gebeld en wederom het antwoord dat ze niks wisten. Heel vreemd dat we diezelfde middag gebeld werden dat de tv binnen was….. Hebben zij dan echt geen idee wat er binnen komt en wanneer?????
Mijn man was in ieder geval helemaal blij! Pakken we de tv uit, is hij krom…. Zetten we hem aan: beeld kapot!!!! Dus nu maar weer contact opnemen met satrun voor een oplossing, en hopen dat we niet weer moeten wachten…..wat een drama!
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij een goed werkende televisie hebben van goede kwaliteit en een compensatie voor de emotioneel geleden schade!!!!!!! Geholpen door een medelevende medewerker en geen bijbaan of zaterdaghulp, die niks weet!
