Mijn Klacht:

Ik ben bij Saturn in Amersfoort geweest om een aantal dingen te kopen. Uiteindelijk heb ik alleen de spullen voor mijn dochters meegenomen en alleen omdat ze zo naar hun spullen uitkeken en het liefst niet nog weer langer moeten wachten, mijn eigen spullen heb en ga ik bij een kleine winkel aanschaffen omdat ze daar nog wel de service aanbieden die je als klant mag verwachten en dat valt me bij zo’n grote leverancier als u nogsk tegen. Ik heb een Apple air gekocht voor mijn ene dochter en mijn andere dochter wilde een klein laptopje voor school. Ze lieten er 2 zien die aan haar eisen voldeed, maar bij allebei waren het showmodellen. Ik wilde daar een redelijke korting op maar bij diegene die ze in 1e instantie wilde kon niks af en bij de andere maar liefst 14 euro. O je en ze hebben hem gratis naar fabrieksinstellingen gezet (dat hadden we zelf ook gekund). Tot overmaat van ramp adviseren ze ons een hoesje voor de laptop die thuis ook nog eens te jlein blijkt te zijn. Om nou helemaal weer naar Amersfoort te rijden om een ander hoesje te halen, nee dank je wel, ik heb het helemaal gehad met die grote ketens met hun zogenaamde “high service”. Het enige wat ik wilde was een redelijke korting op een toch gebruikte laptop, geen nieuw prijs daarvoor. Mijn dochter heeft er hard voor moeten sparen en ik gun haar iets goeds voor het geld wat ze daarvoor uit moet geven. Teleurgesteld en met hoofdpijn heb ik de winkel verlaten en voorgenomen er niet meer te komen als het zo moet, We waren 1000 euro kwijt, dat is voor zo’n keten misschien niet veel maar voor ons wel degelijk

Gewenste Oplossing:

Als ik serieus genomen wordt en u me kunt overtuigen dat grote ketens wel degelijk service bieden