Klacht: Saturn levert gebruikte apparatuur

TonvhX op 08 maart 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 8 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een iMac en Mac Mini bij hen gekocht. Van beide bleek na uitpakken en registratie bij fabrikant dat het ‘refurbished’ apparatuur was. Op zich niet erg ware het niet dat het van fatsoen zou getuigen om hier melding van te maken.

Bovendien bleek de iMac nog steeds defect. deze geretourneerd maar door de autistische opstelling van Saturn (zie andere klacht, onbereikbaar via telefoon en niet reageren op mail) heeft de klant geen idee hoe het er mee staat.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf is zo slecht georganiseerd dat er geen oplossing zijn behalve liquideren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Enkele uren na plaatsen van mijn klacht werd ik gebeld door Saturn en is voor al mijn directe problemen een zeer acceptabele oplossing gevonden namelijk omruil nieuw c.q. geld terug. De oplossing van het communicatieprobleem zal wel langere tijd vragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM