Klacht: saturn houdt mensen aan en mishandelt de klant

monsters op 22 oktober 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 22 oktober 2013

Er is een klacht ingediend over de behandeling van een klant door beveiligingsmedewerkers van Saturn in Groningen. De klant wacht op een belletje van de hoofdverantwoordelijke, die eerder contact heeft beloofd na een incident waarbij de klant's zoon mishandeld zou zijn. De klant geeft aan dat, als er geen contact plaatsvindt, er stappen ondernomen zullen worden.

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat ik nog steeds wacht op en telefoontje van dhr werkman hoofd saturn groningen, die hij mij heeft beloofd na aanleiding van de mishandeling van mijn zoon, op 8 oktober, door 5 van zijn beveiligingsmedewerkers, die mijn zoon bij zijn keel hebben gegrepen,de heer werkman heeft het razend druk, maar het lijkt mij dat hij mij beter even kan bellen, zal nog 1 dag wachten, belt dhr werkman niet, dan gaat aangifte mishandeling gebeuren, ZO GA JE NIET MET MENSEN OM!!!!!!!!!DIT IS GEEN AFSPRAAK DIT IS AFPOEIEREN,TE DRUK FFE BELLEN MENEER WERKMAN! U HEEFT MIJN NUMMER

Gewenste Oplossing:

AL AANGEGEVEN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM