Mijn Klacht:
Vandaag zou ik mijn koelkast geleverd krijgen tussen 11 en 13:00 uur.
Maar helaas niks geleverd na bellen met saturn wordt er gezegd “mevrouw ze moeten nog langskomen ze zijn in de buurt” ja zeg ik dat zijn ze volgens de postcode check van de bezorging al anderhalf uur.
Ze moeten echt komen hoor? Nou niet dus na uur weer bellen met het hoofdkantoor wordt er gezegd “ik laat u terugbellen door de bezorging”.
En dan word ik gebeld :oh mevrouw er zit flinke schade op dus uhh ja we komen niet meer belt u maar met saturn.
Ik bellen “ja mevrouw we krijgen hem eerst terug dan gaan we hem checken op de schade dan krijgt u een mail en dan daarna binnen 10 dagen u geld terug want we hebben hem ook niet meer duzzz” Met andere woorden zoek het maar uit ,lekker voor je dat je vrij heb genomen van je werk maar wij bieden ook geen alternatief???
Dus SATURN mensen kopen een koelkast omdat die echt nodig is en niet voor decoratie aan de muur en nu moet ik eerst wachten tot mijn geld binnen is van jullie voordat ik weer een andere kan kopen. Ik heb geen geldboompje thuis dat ik gelijk een andere kan kopen zonder dat ik mijn geld terug heb!!!!
Asociaal hoe jullie met mensen en geld omgaan!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 3 dagen me geld terug heb zodat ik met spoed een nieuwe kan kopen!!!!
