Klacht: onkunde personeel totaal geen ervaring

jayney1407 op 01 februari 2012 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 1 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een laptop 6 maanden geleden gekocht en hij mankeert van alles je kan beter vragen wat mankeert hij niet.
nu is hij 3 weken geleden opgestuurd en hebben we net een mailtje gehad dat echnt alles buiten de garantie valt en we zelf ruim 450 euro moeten betalen voor de reparatie en als we dit niet willen krijgen wij hem terug maar dat kost dan 65 euro of we moeten afstand doen van de laptop.
we zouden constant worden terug gebeld en dat word je natuurlijk niet en als je een vraag hebt snapt niemand er iets van ik heb nog niet eerder zo’n slecht bedrijf meegemaakt maar ik heb ook kassa gemaild schandalig dit
ik koop hier nooit meer iets al krijg ik het gratis want dan word er vast wel weer iets verzonnen waarvoor je moet betalen.

Gewenste Oplossing:

als de laptop gemaakt word en wij dit natuurlijk niet zelf hoeven betalen of een nieuwe laptop.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM