Klacht: Nieuwe Iphone heeft geen WiFi en wordt niet omgeruild

h.kalif op 27 april 2012 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

07/04/12 heb ik een Iphone 4S bij Saturn gekocht. ’s middags heb ik deze op mijn PC geactiveerd maar bleek dat de WiFi niet werkte. Contact met helpdesk Apple gezocht en zij vertelde mij dat dit een extreem geval is en bij Saturn omgeruild kan worden.
9/4/12 naar Saturn geweest d.i.v. sluiting 8/4/12 1e paasdag. Het toestel is ingenomen en de service afdeling zou kontakt met Apple opnemen. Nu heb ik net de status gechecked en zie dat mijn nieuwe toestel van 600 euro naar Tmobile reparatieservice is gegaan. Dit vind ik vreemd want ik heb het toestel niet gebruikt en ik wil absoluut geen gerepareerd toestel terug. Ik heb hier geen vertrouwen in. Nu 27/4 hebben wij het toestel nog steeds niet terug!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe Iphone 4S met WiFi.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Saturn in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Saturn een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Saturn beoordeeld.

Saturn

Heeft op 10 mei 2012 om 20:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft netjes zijn geld retour gahad. Koop is ontbonden.

Alle klachten die gemeld zijn door