Klacht: Niet nakomen van beloften

PNG op 21 mei 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 21 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag 3 mei koffiezetapparaat van het merk Senseo besteld, product volledig betaald. De verkoper gaf aan dat het koffiezet apparaat binnen een paar dagen binnen zou zijn. We zouden hierover gebeld worden. Een week later nog geen telefoontje gehad, even langsgegaan. Koffiezetapparaat was nog niet binnen, als ik wilde weten wanneer moest ik zelf maar even de winkel doorlopen om bij iemand anders te informeren wanneer hij zou komen. Thuis opgebeld, deze week zou hij binnenkomen. Nog een week verstreken maar geen koffiezetapparaat. Gebeld, ze zouden het nakijken en terugbellen. Geen telefoontje gehad. Halve week later weer gebeld, en jahoor hij was binnen, hier echter telefonisch niet over geinformeerd.

Gewenste Oplossing:

Excuses en korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM