Klacht: Misleidende reclame

bartvdpoll op 11 april 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 11 april 2014

Een klant van Saturn in Amersfoort heeft een klacht ingediend over misleidende reclame met betrekking tot een laptop. Hoewel er een actie van €175 kassakorting werd geadverteerd, bleek dit geen echte korting te zijn, maar een actie van Essent, wat niet duidelijk was aangegeven. De klant vindt dit misleidend en heeft foto's ter ondersteuning van de klacht bijgevoegd.

Mijn Klacht:

Ik ben in de saturn in amersfoort wezen kijken voor een nieuwe laptop. hier kwam ik een mooie asus N76VB-T4079H tegen voor een bedrag van €877. Hieronder stond nog dat er een actie was met €175 directe kassakorting. Echter toen ik bij de kassa kwam bleek het dat de “kassakorting” geen korting is maar een Essent actie. Dit is niet juist genoteerd en ik heb hierbij ook foto’s toegevoegd waaruit dit blijkt. Jullie hebben namelijk bij de TV’s er wel netjes bij staan dat het essent actie is en bij de laptops niet. Directe kassakorting is geen verkapte actie! directe kassa korting is directe korting en hier is niets korting of direct aan!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de laptop voor de actie prijs aangeboden is zonder lid te worden van essent zoals op het prijskaartje staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM