Mijn Klacht:
Vorige week een nieuw Senseo apparaat gekocht bij Saturn Nieuwegein, binnen een paar dagen begon deze al te lekken. Vandaag, 1,5 week later ben ik ermee terug gegaan. Bij de klantenservice werd ook geconstateerd dat het apparaat erg lekte. In plaats van dat ik een nieuw apparaat meekreeg, moest het apparaat opgestuurd worden. Ik vind dit echt BELACHELIJK. Uiteraard kan ik het begrijpen wanneer dit moet als de Senseo een paar maanden oud is, maar dit apparaat is nog niet eens twee weken oud en lekte al vanaf het begin. Ik ben dan ook heel erg teleurgesteld in de service van Saturn.
Gewenste Oplossing:
Ze hadden mij tevreden kunnen stellen door een ander apparaat mee te geven of mijn geld terug te geven.
