Klacht: KOELKAST DOET HET NIET MEER

Lakis op 11 juni 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 11 juni 2014

Een klant heeft problemen met zijn koelkast en vriezer, die sinds twee dagen niet meer functioneren. Ondanks pogingen om het apparaat opnieuw aan te zetten, blijft de temperatuur hoog, waardoor voedsel verloren is gegaan. De klant verzoekt om een oplossing, mogelijk met de hulp van een monteur, en vraagt naar de kosten, gezien zijn aanstaande werkloosheid.

Mijn Klacht:

Mijn koelkast en vriezer doen sinds twee dagen helemaal niet meer. Ik heb de koelkast bijna 5 jaar geleden bij Saturn gekocht en nu al doet het niet meer. Ik heb twee keer opnieuw aan aangezet zonder succes, de temperatuur blijft rond 25 graden met resultaat dat alles wat erin zat weggegooid heb. Graag een oplossing voor mijn probleem eventueel met een monteur.
Gezien dat ik werkloos wordt in juli vind ik wel belangrijk om te weten wat de kosten zijn. Ik hoop op snelle reactie van u.
Met vriendelijke groet,
Lakis Anastasiou

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als het probleem van ,mijn koelkast snel opgelost wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM