hans9 op 10 april 2012 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over een advertentie van Saturn, waarin de Nikon Coolpix P510 voor €149,00 werd aangeboden. Bij aankomst in de winkel bleek dit een printfout te zijn, maar de aanbieding staat nog steeds op de website, wat leidt tot teleurstelling bij andere klanten.
in de flyer en op de website staat de nikon coolpix p510 voor €149,00 ,aangekomen in de winkel krijg ik te horen dat het om een printfout gaat in de flyer ,prima kan gebeuren ,maar op de site van saturn staat nog steeds de aanbieding voor € 149,00 en dat is echt kwalijk .want nu komen nog steeds teleurgestelde mensen uit de winkel .
de camera voor de prijs die nog steeds vermeld staat €149,00
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
