Klacht: Kapotte stofzuiger en 2 weken wachten voordat hij gerepareerd is.

S. van de Bilt op 19 juni 2012 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 19 juni 2012

Een klant van Saturn heeft in april een nieuwe Philips stofzuiger aangeschaft, die na twee maanden defect raakte. De klant is teleurgesteld over de lange reparatietijd van twee weken, vooral gezien de aanwezigheid van drie huisdieren en een kind, waardoor het gebrek aan een stofzuiger problematisch is.

Mijn Klacht:

We hebben in april een nieuwe stofzuiger van Philips gekocht en nu (net 2 maanden later) stopt dat ding er ineens mee en gaat niet meer aan.
Op zich geen probleem kan gebeuren.
Maar dan verwacht je niet dat ze de stofzuiger opsturen voor reparatie en je 2 weken zonder stofzuiger moet zitten met 3 huisdieren en een kind.
Te gek voor woorden vinden wij dit!!!

Gewenste Oplossing:

We hebben nog gewoon garantie en de stofzuiger is pas 2 maanden oud.
Ik had een nieuwe verwacht mee te krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM