Klacht: Geld te laat terug!!!

Dogan32 op 19 september 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 19 september 2013

Een klant van Saturn heeft een klacht ingediend over de terugbetaling van een bestelling. Na het annuleren van de aankoop van het spel GTA V, werd hem meegedeeld dat de terugbetaling vijf werkdagen zou duren, wat hij als onacceptabel beschouwt. De klant vindt dat hij eerder geïnformeerd had moeten worden over de langere wachttijd bij annulering.

Mijn Klacht:

Ik had dinsdag om 16:00 gta v bestelt voor 47 euro maar de gta kwam pas volgende week binnen. En toen zei ik dat ik me geld terug wou en dat ik het ergens anders zou spelen. Maar toen kreeg ik een mail dat ik me geld pas over 5 werkdagen binnen krijg. En dat vind ik onacceptabel. Als ik me bestelling wil annuleren wil ik ook gelijk me geld terug want als ik hem dan. Niet had geannuleerd had dan had ik hem binnen gekregen volgende week maar nu duurt het nog langer… Dan hadden ze heus wel kunnen zeggen dat het nog langer gaat duren als ik hem nu annuleer..

Gewenste Oplossing:

Me geld gelijk terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM