Terug

Klacht: Geen levering

Eef Kok op 19 maart 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 19 maart 2014

Een klant heeft op 3 maart 2014 een toetsenbord besteld bij de webwinkel van Saturn, met de belofte van levering binnen 24 uur. Op 19 maart heeft de klant het product nog steeds niet ontvangen en kreeg geen duidelijke uitleg van de klantenservice over de vertraging of de mogelijkheid tot terugbetaling. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb bij saturn webwinkel een toetsenbord besteld. Hij zou binnen 24 uur geleverd worden. De bestelling is gedaan op 03-03-2014, het is nu de19-03 en ik heb hem nog niet. Ik heb meermalen contact gehad met saturn zaandam, maar die zeggen ook niets te kunnen doen.Ze zeggen dat ze een storing hebben, en de levering niet kunnen doen. Ik heb daarom verzocht om teruggave van mijn geld, maar dat blijkt ook niet te kunnen. Ik zou nu graag willen weten hoe dit opgelost gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Saturn

Alle klachten over Saturn →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over Saturn
Zo werkt het