Irene5us op 05 oktober 2012 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 26 september een iPad besteld via de website van Saturn, met een verwachte levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Drie dagen geleden heeft de klant een e-mail gestuurd om te informeren naar de status van de bestelling, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen en weet niet hoe contact op te nemen met het bedrijf.
26/9 een Ipad besteld via de website. Levertijd zou 3 tot 5 werkdagen zijn. Drie dagen geleden een mail gestuurd naar Saturn waar mijn Ipad blijft. Geen reactie van Saturn. Ik heb geen idee hoe ze te bereiken.
Contact wanneer de IPAD geleverd gaat worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
