Klacht: Gebruik tracking cookies niet helder uitgelegd

Stephan op 22 april 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 22 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Saturn gebruikt vele tracking cookies, zonder de bezoeker daarover goed te informeren. Daarmee handelt het misschien binnen de letter van de cookiewetgeving, maar zeker niet binnen de geest ervan. Saturn schrijft bovendien zelf over tracking cookies:

“Cookies zijn er niet om het surfgedrag te melden aan derde partijen, juist dit doen tracking cookies. Noem het ‘spionagesoftware’ en u hebt tracking cookies een goede naam gegeven. Uw cookies zijn ‘handel’ voor een ander, ze zijn geld waard.

Een dubieuze site waar uw cookies is terechtgekomen, kan bijvoorbeeld de reclames in uw browser veranderen om op deze manier uw potentieel koopgedrag te beïnvloeden. Op bijna iedere site vindt u banners die de site waar u op kijkt niet zelf verzendt maar bijvoorbeeld een extern reclamebureau. Met tracking cookies is het geen enkele probleem om ‘advertising” te vervangen door ’targeted advertising’.

In juni 2011 speelt dat de Tweede Kamer moet beslissen of een gebruiker toestemming zou moeten geven of een site een op de computer van derden kan/mag opslaan. Bij een ‘nee’ zijn alle tracking cookies op slag illegaal. Helpt dit? Tracking cookies waren toch altijd al illegale cookies? “

Gewenste Oplossing:

Saturn stopt met het gebruik van tracking cookies, of de bezoeker hierover helder en actief informeert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM