Klacht: Fifa 13 PS3

jeroenkl1987 op 10 oktober 2012 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 10 oktober 2012

Een klant heeft geprobeerd FIFA 13 voor PS3 te bestellen via de website van Saturn, waarbij een prijs van 51 euro werd getoond. Tijdens het afrekenen bleek de prijs echter 59 euro te zijn, wat leidde tot onvrede over de inconsistentie tussen de weergegeven prijs en het bedrag in de kassamand. Na deze ervaring heeft de klant besloten het product elders aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Via de website getracht fifa 13 te bestellen voor 51 euro (exacte bedrag niet meer bekend). Ga je betalen, staat er 59 euro.
Prijs in kassamand juist zegt men, ik zie een ander bedrag bij het product, op basis daarvan wens ik de aankoop te doen.
In de winkel is dit toch exact hetzelfde, mocht er een prijskaartje bijstaan waarvan ik kan aannemen dat deze prijs juist is, sta ik in mijn recht. Inmiddels ergens anders gekocht, na diverse negatieve ervaringen in winkel nu dus ook online.

Gewenste Oplossing:

Hoeft van mij niet meer, ze komen zelf niet met een oplossing dus waarom wel via deze weg???

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM