Klacht: Detectiepoortjes Saturn Nieuwegein

Nildo op 08 december 2012 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 8 december 2012

Een klant ervaart een negatieve situatie bij de Saturn in Nieuwegein, waar het alarm van de detectiepoortjes afging zodra hij met zijn zoontjes de winkel binnenkwam. Ondanks dat ze nog niet binnen waren, wilde een personeelslid de kleding van zijn zoontje controleren, wat de klant als ongepast beschouwt. Hierdoor heeft hij besloten om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij de winkel.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 08-12-2012 liep ik samen met met mijn twee zoontjes vanaf de roltrap de Saturn binnen. Het alarm van de detectiepoortjes werd gelijk in werking gesteld. Hierop wilde een personeelslid gelijk een onderzoek aan de kleding van mijn zoontje instellen. Ik was notabene nog niet eens binnen. Ik liet dat echter toe en ik verliet de winkel. Ik had de controle wel toegestaan als ik de winkel zou verlaten maar ik was bij wijze van spreken nog niet eens binnen. Werkelijk ongehoord. Ik koop er niets meer.

Gewenste Oplossing:

Een grote sloopbal door het bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM