Mijn Klacht:
Defecte Tablet merk Asus TF700T64GB Grey+Doking gekocht zondag 27-04-2014 Tij 16:36 Bon werd voordat ik uit de winkel liep voorzien van een stempel ( gecontroleerd Meegenomen) Overigens was het apparaat een showmodel ik heb een bedrag van € 206,05 betaald. Toen wij in de parkeergarage waren heeft mijn zoon het apparaat geopend tot mijn verbazing zat er een deuk in en het apparaat werkte helemaal niet. Wij zijn toen iets voor 17 u teruggegaan naar de winkel ze zeiden wij kunnen niets voor u doen de winkel sluit op zondag om 17 u. op dat moment heb ik aan de beveiliging gemeld dat het apparaat stuk is en de beveiliger heeft het gezien, de beveiliger adviseerde mij om de volgende dag terug te komen. Vandaag teruggegaan om toen gebeurde het volgende ze zeiden dat ik de schade aan het apparaat zelf heb veroorzaakt en de medewerker deed heel moeilijk en behandeld mij niet netjes. En hij vond dat ik een brief moest tekenen, zodat het apparaat gereparerend kan worden en dat alle kosten op mij verhaald zouden worden. Ik heb hem gevraagd naar de manager maar die wilde niet komen, in plaats daarvan kwam de politie. Na lang onderhandelen en onder dwang moest ik een brief tekenen waarin stond dat ik de helft van de reparatiekosten moet betalen. De politie heeft mij geadviseerd om een klacht in te dienen Met vriendelijke groet, F. Icho
Gewenste Oplossing:
Geen reparatiekosten betalen, apparaat was stuk, anders wil ik mijn geld terug, uiteraard het product ruilen
