Een klant van Saturn heeft geklaagd over de bezorging van een product. Op 20 juli 2014 werd hem beloofd dat hij op 21 juli 2014 gebeld zou worden om een bezorgafspraak te maken, maar dit gebeurde niet. Bij navraag kreeg hij te horen dat er pas één dag van tevoren gebeld zou worden, waardoor hij de hele week niet weg kan.
mij werd zondag 20-07-14 gezegt dat ik 21-07-14 gebeld werd om een bezorg afspraak te maken dus ik ben de hele dag thuis gebleven voor dat belletje en toen dat niet gebeurde belde ik hun op en kreeg ik te horen dat ze 1 dag van te voren zouden bellen. dus in principe kan ik tot hun bellen de hele week niet weg
als mijn bezorging gewoon snel duidelijk is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
