Mijn Klacht:
Ik heb vrijdag om 19:00 iets bestelt op de saturn site.
op de site staat dat hij op zaterdag aan zal komen.
op mijnpakket.postnl.nl staat dat hij er pas dinsdag zal zijn.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn pakket op tijd krijg.
Klacht: Bestellen
guest32345 op 31 mei 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op vrijdag om 19:00 uur een bestelling geplaatst op de website van Saturn, met de verwachting dat deze op zaterdag zou aankomen. Volgens de trackinginformatie van PostNL is de levering echter uitgesteld en zal het pakket pas op dinsdag arriveren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
