Miramax op 29 augustus 2014 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een nieuwe hifi microset aangeschaft, maar de afstandsbediening ging na een week kapot. Ondanks garantie heeft de klant na 4,5 week nog steeds geen vervangende afstandsbediening ontvangen en ervaart problemen met het bereiken van Saturn voor updates over de status van de bestelling.
Nieuwe hifi microset gekocht. Geen goedkoop ding.
Na een week afstandsbediening kapot.
Garantie natuurlijk.
Nu na 4,5 week nog geen nieuwe.
Saturn is bijna niet te bereiken
Na ontelbare pogingen eindelijk contact.
Begin vorige week was hij onderweg zei men.
Nu weten ze het zelf niet zo goed meer.
Hoezo liegen.
Ik wil z.s.m. Een nieuwe afstandsbediening.
Geen vage verhaaltjes meer.
Zo niet wil ik mijn geld terug en krijgen ze de set terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
