Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft in mei een tv besteld sony kdl50w805bbae2+ipad mini.
Op 28mei kreeg hij een mail dat hij niet op voorraad was en pas 13juni geleverd zou worden. op 4 juni dezelfde mail. op 10 juni dat hij 16 juni zou komen en op 16 juni dat het 2 juli werd. Dit kostte de nodige telefoontjes. op 20 juni een mail dat hij de 23e afgeleverd wordt. Bij thuiskomst blijkt het een andere soortgelijke tv te zijn?.Weer gebeld en ja dat was bewust gedaan omdat het bijna dezelfde was en als hij hem hield kreeg hij nog 10% korting en de ipad. weer gebeld op internet was nl de vervangende tv nergens te vinden. geen specificaties en prijs.weer gebeld en de specificatie etc zouden doorgemaild worden. Erg frustrerend als je als jonge man zijnde dus alle voetbalwedstrijden nog steeds niet op je niet grote scherm kan kijken .Weer gebeld een dame gaf aan dat er nog gewoon 1 op voorrraad was en er waarschijnlijk een verkeerde sticker op een verkeerde doos was geplakt.En ze ging het uitzoeken.Mijn zoon was het inmiddels zat en besloot dan deze tv maar te houden. Weer gebeld want ook op de bon stond nog het typenummer van de bestelde tv en ivm garantie leek me dat niet de bedoeling. Toen kreeg hij te horen dat hij die 10% niet kreeg omdat het een betere tv was.Wat mij betreft had hij gelijk weer opgehaald kunnen worden ,maar mijn zoon wilde de laatste wedstrijden toch wel op zijn nieuwe kijken.Ik vind het nog steeds geen manier van doen en ben het er ook absoluut niet mee eens.de ipad is inmiddels wel gearriveerd en de nieuwe bon ook. de tv bevalt maar is niet heel veel meer dan de bestelde

Gewenste Oplossing:

Als mijn zoon als nog die korting krijgt