12ontevreden op 10 oktober 2012 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Saturn over een aanbieding van de iPad 2. Na de aankoop voor €369,- ontdekte de klant dat dezelfde iPad in de daaropvolgende reclamefolders voor €335,- werd aangeboden. Dit leidde tot teleurstelling, vooral omdat de dochter van de klant voor het product had gespaard.
Saturn maakt reclame voor een IPad 2 in de week van 19 september , voor €369 ,-
Mijn dochter heeft er voor gespaard , blij dat hij in de reclamefolder stond, die week gekocht in Hoofddorp helemaal blij ,gaat op vakantie 2 dagen daarna .Terug 7 oktober maandag kijkt de reclame folders na van saturn ,staat de IPad 2 voor € 335 ,- en dat in 2folders achter elkaar .
Liefst een tegoedbon van het verschil tussen de 2 bedragen .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
