Klacht: 74 euro prijsverschil

patriciaruisch op 27 februari 2013 over Saturn in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Saturn
Status Open
Datum 27 februari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over een prijsverschil van 74 euro voor een televisie bij Saturn in Tilburg. Ondanks een aanbieding op de website, waar de prijs met korting 315 euro was, stond de prijs in de winkel op 389 euro. De klant vond het vreemd dat de winkelprijs hoger was en ervaarde het als een ontmoedigende ervaring om in de winkel te kopen.

Mijn Klacht:

we gingen zondag naar saturn tilburg omdat wij een nieuwe tv nodig hadden en er nu een aanbieding was bij iedere 100 euro 15 euro voordeel dat is altijd fijn we hadden eerst op internet gekeken wat de prijs nu was met de korting was dit 315euro het weer was slecht sneeuw ik had een paar uur vrij genomen om samen met mijn man deze tv te halen maar er stond een hele andere prijs bij 389euro met de korting we vroegen een verkoper of dit een foutje was omdat wij op internet een andere prijs hadden gezien een verschil van 74euro nee zei hij in de winkel is het 389euro dan moet u hem via internet bestellen hebben we toen we thuis kwamen ook gedaan maar wij vinden dit heel raar het lijkt wel of je liever geen klanten meer in de winkel wilt

Gewenste Oplossing:

prijsverschil 74euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saturn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saturn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM