Mijn Klacht:
sarista maalt wel bonen maar zet geen koffie
machine is 6 mnd oud helaas geen bon meer , gewonnen op de bingo
alles lampjes gaan rood branden en maakt veel lawaai
Klacht: sarista maalt wel bonen maar zet geen koffie
chefkok op 03 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft op 10/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Het apparaat valt aan de hand van het serienummer net een maand buiten garantie. Het apparaat wordt onder coulance hersteld.
Een klant heeft problemen met de Philips Sarista-koffiemachine, die na zes maanden gebruik alleen bonen maalt maar geen koffie zet. De machine geeft een foutmelding met alle lampjes die rood branden en maakt veel lawaai. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 17 oktober 2014 om 11:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft op 10/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. Het apparaat valt aan de hand van het serienummer net een maand buiten garantie. Het apparaat wordt onder coulance hersteld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
