Een klant van Saricar uit onvrede over de hoge kosten voor een eenvoudige aansluiting van een warmwaterketel. Daarnaast werd er door een medewerker van Dunea geconstateerd dat er geen terugslagklep op de ketel is gemonteerd, wat belangrijk is voor de veiligheid. Ondanks een belofte om terug te bellen, heeft Saricar tot nu toe niet gereageerd op de verzoeken om dit probleem op te lossen.
Op meerdere vlakken erg ontevreden. Achteraf gezien veel te veel moeten betalen voor een simpele aansluiting van warmwater ketel. Nu kwam er gister iemand van Dunea langs en vertelde dat er geen terugslagklep op de ketel is gemonteerd en dit is voor veiligheid van groot belang. Ik heb Saricar gebeld om te vragen of ze dit komen oplossen, ze zouden me terugbellen maar dit is nog steeds niet gebeurd…
als ik alsnog een terugslagklep gemonteerd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Saricar
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Saricar nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
