Mijn Klacht:

Ik heb 2 shirtjes besteld, 2 dezelfde maar dan in andere kleuren. Ik heb ze thuis gepast maar ik vond de fit niet mooi. Ik heb ze netjes verpakt met de kaartjes er nog aan. Tot mijn verbazing accepteren ze mijn retour niet omdat er een rooklucht aan zit. Ik rook niet, dus dit vond ik wel heel raar. Nu lees ik op internet dat meerdere klanten hier last van hebben, dat vind ik verdacht? Ik bestel heel veel online en heb nog NOOIT een mail of bericht gehad dat mijn kleding naar rook ruikt, dus sans online, stop met dit spelletje. Als jullie zo jullie geld willen verdienen klopt er iets niet. Ik heb gelukkig gekozen voor afterpay, en ga dus ook niet betalen voor shirtjes die als klant zonder reden binnen 14 dagen mag terugsturen. Als ze kapot waren, prima, maar een rooklucht verzinnen (aangezien ik niet rook dus geen idee wat voor rookvermogen jullie hebben) vind ik wel te ver gaan. Ohja, het mooie is ook nog dat ik 2 keuzes had, ophalen (283737738 km verderop) of nog even 2,50 extra betalen zodat ze het naar me terug kunnen sturen…..

Gewenste Oplossing:

Retouren aan nemen, wat ook verplicht is :-)