Klacht: Bedrag klopt niet

joyce van de wetering op 19 juli 2018 over Sans-online.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op mijn bestelling heb ik één topje besteld van Only onlMARIANNA SL Top Noos WVN 15138770 ROSE Smoke van 21,99 voor 15,00 euro maar op mijn factuur staat 30 euro dat zou voor twee topjes zijn.
Er zat maar één topje in was ook niet de bedoeling om er twee te bestellen.
Ik hoop dat dit voldoende is en dat ik de goede factuur krijgt.

Gewenste Oplossing:

Als ik de goede factuur krijgt zodat ik geen problemen heb met de betaling en 15 euro te veel betaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten